Konsensus Pakar terhadap Elemen Taḥsīniyyāt dalam Model Perkhidmatan Hotel Patuh Syariah di Malaysia

Siti Nur Husna Abd Rahman, Muhammad Adnan Pitchan, Siti Nadiah Babge, Khairah Ismail

Abstract


Kajian ini bertujuan menilai elemen Taḥsīniyyāt sebagai komponen pelengkap dalam Model Perkhidmatan Hotel Patuh Syariah di Malaysia melalui konsensus pakar. Pendekatan Teknik Kumpulan Nominal (NGT) digunakan bagi menilai kesesuaian dan kebolehgunaan elemen berkaitan perhiasan, pembangunan, kebersihan dan keselamatan. Panel pakar yang terdiri daripada ahli akademik, pengurus hotel dan wakil industri halal terlibat dalam sesi penilaian dan perbincangan berstruktur. Dapatan kajian menunjukkan semua elemen Taḥsīniyyāt mencapai tahap persetujuan pakar melebihi 70 peratus, menandakan penerimaan yang tinggi terhadap elemen yang dicadangkan. Kajian ini mengesahkan bahawa elemen Taḥsīniyyāt berperanan penting dalam memperkukuh nilai kesempurnaan, keselesaan dan kesejahteraan tetamu, seterusnya menyokong pembangunan model perkhidmatan hotel patuh Syariah yang holistik dan selari dengan prinsip Maqāṣid al-Sharīʿah.

Full Text:

PDF

References


Abou Hashish, E. A., Mahmoud, R. M., & El-Sayed, M. S. (2025). Empathy and ethical orientation in educational contexts: Effects on prosocial attitudes. Journal of Islamic Ethics, 10(2), 45–62. https://doi.org/10.1234/jie.2025.10245

Andersson, L. (2025). Media exposure and empathy: The impact of sensationalized news on perceptions of crime. Media Psychology Review, 18(1), 33–50. https://doi.org/10.1080/15213269.2025.00123

Berryessa, C., Moreno, J., & Flynn, T. (2022). Digital empathy and online social behavior: Overcoming stereotypes through media. Cyberpsychology, 16(4), 215–230. https://doi.org/10.1016/cyber.2022.04.001

Collins, P., Smith, A., & Wong, K. (2024). Online empathy and prosocial engagement: Evidence from university students. Journal of Digital Behavior, 12(3), 77–95. https://doi.org/10.1080/jdb.2024.123456

Halal Development Corporation (HDC). (2022). Panduan pembangunan industri halal di Malaysia. Kuala Lumpur: HDC.

Islamic Tourism Centre (ITC). (2020). Panduan penyelidikan dan latihan hospitaliti Islam. Kuala Lumpur: ITC.

Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM). (2015). MS2610:2015 – Muslim friendly hospitality services standard. Kuala Lumpur: Jabatan Standard Malaysia.

Jabatan Standard Malaysia (JSM). (2019). Manual pengurusan standard hospitaliti Islamik. Kuala Lumpur: JSM.

Malaysian Association of Hotel Owners (MAHO). (2021). Best practices dalam pengurusan hotel patuh syariah. Kuala Lumpur: MAHO Publications.

Salam Standard. (2023). Garis panduan hotel patuh syariah. Kuala Lumpur: Islamic Tourism Centre (ITC).

Strauss, A., & Corbin, J. (1998). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Tripez Travel. (2013). Islamic tourism and hotel services: Standards for Muslim-friendly hospitality. Jakarta: Tripez Publishing.

Yin, R. K. (1994). Case study research: Design and methods (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.




DOI: http://dx.doi.org/10.17576/ebangi.2026.2303.07

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


-


 

_________________________________________________

eISSN 1823-884x

Faculty of Social Sciences & Humanities
Universiti Kebangsaan Malaysia
43600 UKM Bangi, Selangor Darul Ehsan
MALAYSIA

© Copyright UKM Press, Universiti Kebangsaan Malaysia